Descrizione
Il corso di orientamento è rivolto ai giovani ed è finalizzato a fornire i concetti di base su come affrontare un rapporto in ambito professionale.
Gli argomenti trattati sono:
- assertività;
- comunicazione verbale, paraverbale, non verbale;
- negoziazione;
- fake news e argomentazione.
Nonostante l’incontro si svolga in una singola tornata, viene mantenuta la centralità della persona pertanto i discenti sono stimolati ad una partecipazione attiva e responsabile durante lo svolgimento dell’intervento. In questa ottica essi sono invitati a mettersi in gioco attraverso piccole esercitazioni in modo da verificare immediatamente quali sono gli elementi da perfezionare.
Obiettivi:
- acquisire una sufficiente abilità nel rapporto professionale con clienti, colleghi e collaboratori allo scopo di instaurare un clima di fiducia e credibilità evitando malintesi e scambio parziale di informazioni;
- saper gestire professionalmente momenti di conflittualità con soddisfazione reciproca.
